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Politique de livraison

Unités d'eau structurée vortex

Hexahedron 999® - Technologie de l'eau vortex

1. Disponibilité: Toutes les commandes sont sujettes à la disponibilité des articles et aux Modalités de service. Si un article n’est pas en stock au moment de la commande – vous serez avisé par courriel.

2. Traitement des commandes: Normalement, les commandes sont traitées en moins de 48 heures, si un délai de plus de 7 jours ouvrables est anticipé pour un article, soit parce qu’il est en rupture de stock, ou pour des vacances ou un congé ou une interruption du service de livraison – vous serez avisé par courriel. Votre carte de crédit ne sera facturée que lorsque la commande sera traitée et prête à livrer.

3. Coût de livraison: Afin d’éviter les surcharges pour les frais de livraison – ces frais ne sont pas calculés par le fournisseur de panier en ligne. Les frais de port et manutention (P & M) sont calculés au moment du traitement et sont ajoutés à votre facture avant d’être facturés à votre carte de crédit. Les frais de P & M sont facturés selon un frais fixe pour une région ou selon les dimensions et le poids de votre colis et selon le mode de livraison choisis. Notre objectif est de maintenir les coûts de P & M le plus bas possible. Si vous devez connaître le coût exact des frais de P & M avant le traitement de votre commande – inscrivez votre demande dans la section commentaires du panier au moment de votre commande en ligne ou vous pouvez nous appeler par téléphone au 877-450-1925. Votre carte de crédit ne sera pas facturée avant que votre commande soit traitée et prête pour la livraison.
4. Avis: Suite à votre commande, vous recevrez un avis par courriel indiquant que votre carte de crédit a été débitée (pourvu qu’une adresse courriel valide soit fournie). Vous recevrez aussi un deuxième courriel vous informant de l’expédition de votre colis et de son numéro de suivi en ligne.
5. Annulation: Une commande ne peut être annulée une fois le traitement pour l’expédition complétée.- if you wish to cancel your order thereafter you will need to take delivery of the item and return it to the manufacturer. Pre-authorization of returns is required. Shipping charges will not be refunded. For more information, please see our Returns Policy.

6. Transporteur: Les commandes sont livrées par Poste Canada. Pour les commandes expédiées au Canada, nous utilisons le service Expdited Post. Pour les commandes expédiées aux États-Unis ainsi que les commandes internationales, nous utilisons le service XpressPost. Les services de UPS sont aussi disponibles sur demande. Dans l’éventualité d’une interruption du service postal – toutes les commandes seront livrées par UPS ou un service de courrier équivalent.
7. Délais de livraison: Une fois votre commande traitée, vous recevez un courriel vous informant de l’expédition et de la date estimée de la livraison. Les délais de livraison sont estimés au moment de la mise à la poste plutôt qu’au moment de la commande. Les délais estimés sont fournis, mais doivent être utilisés comme guide seulement, puisqu’ils sont sujets à l’approbation de votre commande et à la disponibilité des stocks. À moins de circonstances exceptionnelles, toutes les commandes sont traitées dans un délai maximum de 7 jours ouvrables à partir du moment ou nous la recevons. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Prenez note que nous ne livrons pas la fin de semaine. La date de livraison peu varier selon le transporteur, le lieu de livraison, la méthode de livraison et les articles commandés. Les produits peuvent faire l’objet d’expéditions séparé (colis multiples).

8. Régions desservies: Les articles offerts sur notre site web ne sont disponibles pour livraison que dans les régions indiquées au panier en ligne. Nous acceptons les commandes de clients internationaux, par contre, si votre région n’apparaît pas au panier en ligne, vous pouvez nous appeler au 450-759-0715. Nous vous indiquerons si la livraison est possible dans votre région ou si un distributeur est présent pour vous servir.

9. Signature: Toutes les commandes requièrent une signature au moment de la livraison, donc, une personne doit être disponible pour faire l’accusé de réception.
10. Produits endommagés en transit: Si vous recevez un colis contenant un produit endommagé, contactez-nous immédiatement au 877-450-1925.

11. Questions : Si vous avez des questions concernant la livraison ou votre commande, n’hésitez pas à nous contacter au 877-450-1925




COÛT APPROXIMATIF EN $ US    À l'heure actuelle, toutes les commandes sont traitées en dollars canadiens.

Le coût approximatif en $ US est donné à titre indicatif uniquement et peut ne pas être exact en raison des fluctuations du taux de change.
Afin de donner aux consommateurs américains un coût estimatif aussi juste que possible, nous tenons compte trois éléments:
1.  Le taux de change approximatif entre le dollar canadien et le dollar américain - qui est actuellement d’environ 25%; et
2.  Le coût approximatif des frais de change qui vous serons facturés par votre société de traitement de cartes de crédit ou de votre banque, soit entre 4% et 5%. Donc, pour simplifier les choses, notre coût estimatif en $ US correspond à 80% du prix en dollars canadiens.
3.  Nous avons également ajouté à notre estimé le coût approximatif d’expédition basé sur les points 1 et 2
Si vous achetez auprès d’un de nos affiliés américains, ils encourent aussi les mêmes frais de change, qui seront reflétés dans leurs prix de détail.
Votre carte de crédit sera facturée en dollars canadiens. Le coût réel de votre achat, en dollars américains, peut être légèrement supérieur ou inférieur aux estimations publiées - veuillez consulter votre relevé de carte de crédit pour connaître le coût réel. Nous vous remercions de votre intérêt pour nos produits. Si vous avez d'autres questions, n’hésitez pas à nous appeler

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Adresse

Fabricant authorisé:
HEXA PHOTON INC.
C.P. 4241 
Ste-Béatrix, Québec
CANADA  J0K 1Y0

Contacts

Toll :   877-450-1925 
Tél :    450-759-0715
Fax :  450-883-6220 info@hexahedron999.ca